Покупатель имеет право вернуть товар по следующим причинам:
- Ошибка покупателя при выборе товара
Покупатель должен обратиться в магазин, где была совершена покупка. Указать причины возврата товара.
Заполнить заявление на возврат товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем(товар под заказ) (Закон РФ от 07.2.1992 N 2300-01(ред. от 03.07.2016 "О защите прав потребителей" Ст.26.1.)
В соответствии с законом "О защите прав потребителей", ст.25, возврат товара надлежащего качества, не являющегося технически сложным, производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Если при покупке товара вы расплачиваетесь картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст.25 закона "О защите прав потребителей".
Обратите внимание, что отмена заказа возможна до момента отгрузки купленного товара на доставку. Если машина с вашим онлайн-заказом уже выехала на указанный адрес доставки. то Вам будет необходимо подписать акт возврата товара, в этом случае стоимость доставки товара не возвращается.
В случае если у Вас возникли вопросы при оформлении возврата, Вы всегда можете обратиться в наш офис по телефону 8-988-150-7604 или воспользовавшись онлайн-консультантом на сайте.
